Trocas e Devoluções

Na PrimeKicks.pt, queremos garantir a tua total satisfação. Se precisares de trocar ou devolver um produto, consulta as condições abaixo:

Condições de Devolução

• Tens até 14 dias de calendário após a receção da encomenda para solicitar a devolução.

• O produto deve estar novo, sem sinais de uso e com a embalagem original em perfeitas condições.

• O pedido deve ser feito através do formulário de devolução. Após validação, receberás um documento que deverá ser incluído na embalagem de devolução.

• Devoluções sem o formulário não serão aceites.

Avaliação e Aceitação

Assim que recebermos o artigo devolvido, a nossa equipa irá analisá-lo. Serás informado por e-mail sobre a aceitação ou recusa da devolução.

Cuidados a ter

• Garante que o produto e a embalagem estão devidamente protegidos no envio de devolução.

• A PrimeKicks.pt reserva-se o direito de recusar a devolução ou aplicar uma compensação se o artigo for devolvido danificado ou com sinais de uso.

Custos de envio

Os custos de envio da devolução ou troca são da responsabilidade do cliente.

Assistência

Se tiveres qualquer outra questão relacionada com a tua encomenda (fora pedidos de devolução), entra em contacto através do e-mail: info@primekicks.pt